Скриншоты демпинга — изображения, полученные во время мониторинга цен, в точности показывающее ту информацию, которая отображена на сайте интернет-магазина на момент сбора данных. Получатели видят скриншоты в письмах, рассылаемых в случае обнаружения демпинга.
- Что реально происходит при взаимодействии интернет-магазинов и поставщиков, когда на рынке обнаруживается демпинг и недобросовестная конкуренция?
- Как реагируют интернет-магазины и поставщики, когда обнаруживают демпинг?
Содержимое
- Когда демпинг в интернет-магазинах обнаруживает поставщик
- Когда демпинг конкурентов обнаруживает магазин
- «Вручную, Карл!»
- Автоматизация сбора цен и скриншотирование
Когда демпинг в интернет-магазинах обнаруживает поставщик
Зачастую, нарушителям отправляются требования исправить цены с вложенными скриншотами с изображением страниц, на которых зафиксирован демпинг у интернет-магазинов.
Проверка результатов. Если ситуация не меняется, интернет-магазину могут быть:
— повышены отпускные цены;
— приостановлены или заблокированы поставки товара;
— аннулированы индивидуальные скидки;
— предъявлены жалобы, вплоть до снятия торговой марки.
А чтобы проверки были максимально эффективными, без автоматического сервиса мониторинга цен не обойтись. Поскольку цены в интернет-магазинах меняются динамично, вручную держать их на контроле будет как минимум нелегко, а 24/7/365 и с большой номенклатурой и вовсе — невозможно.
Когда демпинг конкурентов обнаруживает магазин
Отправляется жалоба поставщику с просьбой повлиять на ситуацию, снова-таки с предоставлением доказательств (скриншотов), где зафиксированы отклонения от РЦ.
Если поставщик не реагирует, интернет-магазин с большой вероятностью тоже подключится к демпингу, применяя автоматизированное решение по парсингу цен конкурентов, что приведет к обвалу рынка по принципу домино.
«Вручную, Карл!»
Давайте смоделируем непосредственно «ручной» кусок работы исполнителя, будь он на стороне поставщика или же интернет-магазина, который не использует систему, выполняющую мониторинг цен. Ответственный сотрудник компании имеет данные, на основе которых он сравнивает цены. Часто эта информация уже в голове менеджера, так как задача выполняется периодически. Дальше интереснее: в браузере всегда открыто множество вкладок на товарные страницы конкретных демпингующих магазинов. С каждой страницы, на которой цена занижена, сотрудник делает «Print Screen», после чего вкладывает снятые скриншоты в переписку, которая ведется удобным средством коммуникации. Самые распространенные — почта, мессенджеры (например, Telegram). Зачастую переписка происходит между ответственным сотрудником на стороне поставщика и категорийным менеджером в интернет-магазине. Коммуникация может нести не самый приятный характер, вплоть до оскорблений и скандалов. Вслед за перепиской идут «форварды» от одного магазина к другому. Исполнителю приходится слышать тучу аргументов, например: “Я опустил цену после НЕГО…”, “Не стану в РИЦ, пока не станут ОНИ” и много вариаций на тему.
Если человек привык к такой рутинной и неприятной задаче, то путь от выявления заниженной цены до отправки письма со скриншотом может занять не более 3-х минут. Не много, согласитесь. Но давайте в цифрах.
1 товарная страница в 1 магазине * на 1 письмо = 3 минуты.
Если страниц 15 в 15 магазинах, то затраченное время увеличивается до 45 минут. Прайс состоящий из 15 единиц номенклатуры — это очень большая редкость.
А вот более приближенный пример — 100 товарных страниц обойдется ответственному человеку в 5 рабочих часов, 5 часов, которые можно направить на продажи, увеличив доход своей компании. К тому же, исполнитель не будет тратить личное время на выявление демпинга и отправку писем.
Посчитали? А неисчислимое — эмоции, выгорание, накал отношений.
Автоматизация сбора цен и скриншотирование
Сотрудники компаний, которые не считают деньги, осуществляют мониторинг вручную в оплачиваемое рабочее время, отнимая время от основной задачи ритейл-бизнеса — продажи и увеличение прибыли.
Бизнес, который считает трудозатраты своих сотрудников, приходит к решению автоматизировать мониторинг цен в интернет-магазинах. Фотофиксация демпинга значительно лучше влияет на сознание получателей Email-рассылок о демпинге, чем только цифры с ценами. К тому же, она является неопровержимым доказательством фактов несоблюдения РРЦ.
Скриншоты демпинга: роль фотофиксации нарушений в защите бренда
«Лучше один раз увидеть…»
Мероприятия по автоматизации экономят колоссальное количество времени и позволяют заниматься приумножением доходов компании, сокращать неприятные переписки и разговоры с партнерами, снижать влияние человеческого фактора (особенно в нерабочее время и на выходных), уменьшать занятость рутиной и выгорание сотрудников.
Онлайн-сервис для мониторинга цен PriceCop предоставляет необходимые инструменты, которые кроме удобства в использовании и экономии времени, помогают сохранить много нервных клеток.
Будьте всегда в хорошем настроении, отдайте мониторинг профессионалам!
Хотите прямо сейчас узнать, кто именно и по каким ценам в Украине 🇺🇦
продает товары вашей торговой марки?
Введите название своей ТМ, Email и телефон
и через 60 минут получите DEMO-отчет
