Летом 2019 года на PriceCop поступил запрос от клиента, c которым работаем с 2016 года, — крупная компания, занимающаяся продажей бытовой техники как онлайн, так и оффлайн.
Цель — не допускать принципа домино. Задача — оперативно уведомлять о снижении цен любым магазином, который находится в мониторинге.
Команда разработчиков PriceCop изучила варианты возможных решений, после чего реализовала мгновенные онлайн-уведомления в Telegram-бот.
Содержимое
Как это работает?
Запускается сбор данных по всем магазинам подписки по утвержденному с клиентом расписанию, в котором также присутствует фактор случайности, то есть мониторинг не запускается всегда в одно и то же время. В момент когда система обнаружила снижение цен, ответственным сотрудникам приходят мгновенные оповещения о демпинге в Telegram.
В уведомлениях:
- код товара и бренд;
- прайсовое название номенклатуры;
- прайсовая розничная цена (РЦ);
- цена интернет-магазина;
- разница в абсолютном значении;
- разница в %;
- ссылка на товарную страницу, по которой можно перейти и посмотреть текущую цену интернет-магазина.
Результат
Когда клиент правильно обрабатывает и быстро реагирует
Уровень демпинга ДО внедрения Telegram-бот:
Уровень демпинга ПОСЛЕ внедрения Telegram-бот:
Заключение
Полученные данные мониторинга заказчики могут анализировать: в личном кабинете, в письмах на Email, в своей учетной системе и в Telegram-бот. Большинству клиентов PriceCop подходят Email, с информацией поданной в виде графика, структурированных отчетов а также, прилагаются скриншоты с товарных страниц на которых зафиксирован демпинг. Это удобно + информативно. Когда мониторинг завершен, скриншоты сняты и отчеты сформированы, ответственный сотрудник получает письмо. Но пока мы ждем, рынок валится очень быстро ибо магазины тоже применяют автоматизированные решения по мониторингу цен конкурентов.
Telegram Bot: Приручаем нарушителей РРЦ через мессенджер
Проволочки во времени просто не допустимы, когда нужно реагировать оперативно.
В этой «войне» с демпингом Telegram-бот послужит мощным подкреплением, мгновенно информируя получателя еще до формирования отчета, непосредственно в момент обнаружения демпинга системой PriceCop.
