Было бы Вам приятно, если кто-то на сайтах без Вашего ведома разместил Ваше лицо — фотографию — и подписал ее Вашими именем и фамилией, при этом нанося вред Вашей репутации?
А какие бы чувства Вы испытывали, если это сделают сразу несколько десятков или сотен сайтов?
Наверняка, многие владельцы зарегистрированных торговых марок относятся к собственным брендам аналогично, — как к личным фото (логотип) и фамилии с именем (название ТМ).
То, что не приносит пользу, то приносит вред
Содержимое
К чему приводит несанкционированное использование ТМ?
Если разобраться детальнее, кто же выставляет товары зарегистрированных торговых марок, не имея каких-либо договорных отношений с их владельцами или официальными представителями, в основном это:
- новички на рынке;
- мелкие магазины;
- магазины, торгующие контрабандой.
И, конечно, большинству из них совершенно безразличны ценности и цели развития этих брендов, поскольку главное — продать, — а дальше хоть трава не расти.
Зачастую, это не цивилизованный ритэйл, а мелкие торгаши, которые паразитируют на том, во что вложились авторизированные партнеры, дилеры, точки продаж:
- обучение персонала особенностям продукции для профессиональных консультаций покупателей;
- онлайн-контент (фотографии, видеообзоры, описание и характеристики товаров);
- оффлайн витрины и арендованные торговые площадя;
- склад товара.
На этапе выбора товара покупатель пользуется консультациями профессионалов, смотрит на товар онлайн или офлайн, а в конечном итоге при прочих равных приобретает там, где дешевле.
Конечно, покупателя не волнует, кто и во что вкладывался, чтобы у него появился приобретенный товар. Но когда ресурсозатраты и вложения не приносят пользу, а склад превращается в «музей», официальные партнеры теряют интерес и замещают такие товары более выгодными для бизнеса.
Так убивают бренды.
Кто в деле, тот и в ответе
Кто?
Нередко производители, а также официальные импортеры и дистрибьюторы, не имеют четкого понятия о том, кто же реально продает товар конечному потребителю. Чтобы выявить всех, необходимо исследовать весь рынок и составить список интернет-ритэйлеров, на сайтах которых представлены товары торговых марок компании.
Список интернет-магазинов, где представлены товары ТМ, может состоять из официальных партнеров и неавторизированных продавцов.
Известные партнеры есть в учетной системе или CRM каждого поставщика. А кто же остальные?.. Их можно выявить:
- в поисковой выдаче Google;
- на прайс-агрегаторах (Hotline и другие);
- на маркет-плэйсах (prom.ua, zakupka.com и другие).
Система профессионального мониторинга PriceCop автоматически индексирует миллионы товарных страниц, десятки тысяч интернет-площадок, где представлены товары более 20 тысяч торговых марок, и всегда в курсе «Кто».
Что делать?
В первую очередь стоит понимать зачем демпингуют интернет-магазины, ведь у каждого есть свои мотивы и не все так однозначно, как может казаться.
Далее необходимо собрать и проанализировать информацию о ритэйлерах товаров ТМ компании-правообладателя, — адреса сайтов интернет-магазинов, контактные лица (в том числе телефоны и Email), категоризировать на официальных и неофициальных представителей.
Важно определиться со стратегией работы по системному выявлению нарушений и влиянию на ситуацию. Кто и какие именно санкции будет применять к нарушителям? Политика компании относительно правил сотрудничества должна быть донесена в письменном виде и устно до каждого ритэйлера, на интернет-витрине которого представлены товары ТМ, которыми она владеет.
Системный мониторинг цен позволит постоянно контролировать ситуацию по соблюдению этих правил.
А на тех нарушителей прав интеллектуальной собственности, с которыми невозможно договориться о цивилизованном сотрудничестве с использованием ТМ, компании-правообладатели могут эффективно воздействовать доступными инструментами, находясь в правовом поле. В рамках сотрудничества клиенты PriceCop получают профессиональные решения и комплекс услуг для достижения конечных целей мониторинга интернет-магазинов.
Кража личности бренда: кто на самом деле зарабатывает на вашем имени в интернете?
Хотите прямо сейчас узнать, кто именно и по каким ценам в Украине 🇺🇦
продает товары вашей торговой марки?
Введите название своей ТМ, Email и телефон
и через 60 минут получите DEMO-отчет
