Чи було би вам приємно, якщо хтось на сайті без Вашої згоди розмістив лице — фотографію — і підписав її Вашими іменем та прізвищем, при цьому зі шкодою Вашій репутації?
А які б у вас були відчуття, якби це одночасно зробили декілька десятків або сотень сайтів?
Скоріш за все, багато власників зареєстрованих торгових марок відносяться до брендів аналогічно, — як до особистих фото (логотип) і прізвище з іменем (назва ТМ).
Те, що не приносить користь — приносить шкоду
Зміст
До чого призводить несанкціоноване використання ТМ?
Якщо розібратися детальніше, хто ж виставляє товари зареєстрованих торгових марок, не маючи будь-яких договірних відносин з їх власниками або офіційними представниками, в основному це:
– новачки на ринку;
– дрібні магазини;
– магазини, які торгують контрабандою.
І, звичайно, більшості з них абсолютно байдужі цінності і цілі розвитку цих брендів, оскільки головне – продати, – а що буде далі…
Найчастіше, це не цивілізований рітейл, а дрібні продавці, які паразитують за рахунок того, у що вклалися авторизовані партнери, дилери, точки продажу:
– навчання персоналу особливостям продукції для професійних консультацій покупців;
– онлайн-контент (фотографії, відеоогляди, опис і характеристики товарів );
– оффлайн вітрини і орендовані торговельні площадки;
– склад.
На етапі вибору товару, покупець користується консультаціями професіоналів, дивиться на товар онлайн або офлайн, а в кінцевому підсумку купляє там, де дешевше.
Звичайно, покупця не хвилює, хто і в що вкладався, щоб у нього з’явився придбаний товар. Але коли ресурсовитрати і вкладення не приносять користь, а склад перетворюється в «музей», офіційні партнери втрачають інтерес і заміщують такі товари більш вигідними для бізнесу. Так вбивають бренди.
Хто в справі, той і відповідає
Хто?
Нерідко виробники, а також офіційні імпортери і дистриб’ютори, які не мають чіткого уявлення про те, хто ж реально продає товар кінцевому споживачеві. Щоб виявити всіх, необхідно досліджувати весь ринок і скласти список інтернет-ритейлерів, на сайтах яких представлені товари торгових марок компанії.
Список інтернет-магазинів, де представлені товари ТМ, може складатися з офіційних партнерів і неавторизованих продавців.
Відомі партнери є в обліковій системі або CRM кожного постачальника. А хто ж інші? .. Їх можна виявити:
– в пошуковій видачі Google;
– на прайс-агрегаторах (Hotline і інші);
– на маркет-Плейс (prom.ua, zakupka.com і інші)
Система професійного моніторингу PriceCop в автоматичному режимі індексує мільйони товарних сторінок, десятки тисяч інтернет-площадок, де представлені товари більш ніж 20 тисяч торгових марок, і завжди в курсі «Хто».
Що робити?
В першу чергу варто розуміти навіщо демпінгують інтернет-магазини, адже у кожного є свої мотиви і не все так однозначно, як воно є насправді. Далі необхідно зібрати і проаналізувати інформацію про ритейлерів товарів ТМ компанії-правовласника, – адреси сайтів інтернет-магазинів, контактні особи (в тому числі телефони та Email), категоризувати на офіційних і неофіційних представників.
Важливо визначитися зі стратегією роботи по системному виявленню порушень і впливу на ситуацію. Хто і які саме санкції буде застосовувати до порушників? Політика компанії щодо правил співпраці повинна бути донесена в письмовому вигляді і усно до кожного ритейлера, на інтернет-вітрині якого представлені товари ТМ, якими вона володіє.
Системний моніторинг цін дозволить постійно контролювати ситуацію щодо дотримання цих правил.А на тих порушників прав інтелектуальної власності, з якими неможливо домовитися про цивілізоване співробітництво з використанням ТМ, компанії-правовласники можуть ефективно впливати доступними інструментами, перебуваючи в правовому полі. В рамках співпраці клієнти PriceCop отримують професійні рішення і комплекс послуг для досягнення кінцевих цілей моніторингу інтернет-магазинів.
Крадіжка особистості бренду: хто насправді заробляє на вашому імені в інтернеті?
Хочете прямо зараз дізнатися хто і по яких цінах в Україні 🇺🇦
продає товари вашої торгової марки?
Введіть назву своєї ТМ, Email та телефон
і через 60 хвилин отримаєте DEMO-звіт
