Рекомендації щодо проведення моніторингу ринку Автор: PriceCop Thursday December 6th, 2018 • Рубрика: Блоґ • Оновлено: Friday April 4th, 2025 Моніторинг ринку потрібен, щоб знайти нові ніші для розвитку, визначити найбільш привабливий цільовий ринок, краще зрозуміти цільову аудиторію. Зверніть увагу, що проводити аналіз потрібно не лише перед початком роботи, а й під час процесу. Звичайно, перед тим як увійти в конкретну нішу, важливо дізнатися про неї якомога більше, але й надалі деякі параметри можуть змінюватися. Моніторинг не коштує мільйона, а якщо використовувати автоматизовані інструменти, можна зекономити гроші та час, а також мінімізувати людський фактор. Зміст Встановіть цілі та завдання Вивчіть цільову аудиторію Зберіть дані Познайомтеся з конкурентами Робимо висновки І наостанок Встановіть цілі та завдання Багатьом підприємцям цей етап здається нудним і зовсім необов’язковим. Звісно, словами про те, як це важливо, вже мало кого змусиш працювати. Проте, якщо розсудити логічно — якого ефекту можна чекати від процесу, для якого навіть не визначено цілі? Саме від наявності чітких завдань залежить, скільки і якої інформації потрібно. Власники бізнесу досліджують ринок з багатьох причин, але головна — мінімізувати проблеми та створити нові можливості. Залежно від обраної цілі, можна використовувати отримані дані для покращення операцій всередині бізнесу або для збільшення довіри з боку кредитора. Вивчіть цільову аудиторію Не кожна людина є вашим клієнтом — і це нормально. Але вам важливо дізнатися, які саме люди є вашою ЦА. Якщо зосередитися саме на них, на їх конкретних потребах та бажаннях, можна швидко зібрати пул постійних клієнтів, які повертатимуться до вас знову. Важливо не тільки знати, ХТО вони, але й розуміти динаміку їх розвитку. Щоб спростити цей етап, розбивайте аудиторію на сегменти, кожен з яких опрацьовуйте окремо. Наприклад, у вас є магазин жіночих сумок. Умовно, ваша ЦА — це ті, хто хоче купити ці сумки. Але робота з 18-річними дівчатами-студентками та 40-річними покупцями буде різною, адже це різні сегменти з власними потребами та проблемами. Декілька порад: Не зациклюйтеся на їх віці, сімейному становищі та інших “статистичних даних”, які часто беруться нізвідки. Тримайте фокус на їхніх проблемах та можливих рішеннях. Самостійно визначте, чому саме ця ЦА буде у вас купувати продукт, в якому обсязі та як часто. Що для вашої ЦА важливо у продукті: упаковка, якість, ціна. Що може підштовхнути, а що, навпаки, відштовхнути від покупки. Зберіть дані Інформація — ваш головний союзник і засіб досягнення необхідного результату. Чим більше даних, тим кращий результат. Для цього можна використовувати такі джерела: Пошукові системи. Можна отримати лише загальне уявлення про затребуваність товару. Використовуйте “Яндекс.Вордстат” та “Google Trends”. Соціальні мережі. Досить спостерігати за конкурентами та лідерами думок, щоб оцінити, наскільки ніша заповнена/вільна і з якими проблемами стикаються споживачі. Інтерв’ю, опитування, анкети. Все це теж можна проводити в онлайн-режимі. Найдоступніший спосіб — спостереження. Наприклад, можна розмістити оголошення про вашу продукцію і подивитися, скільки людей зацікавиться товаром та які питання у них виникнуть. Познайомтеся з конкурентами Пити каву з ними не обов’язково, але знати, що вони собою представляють, дуже важливо. Зверніть увагу, що ваше завдання — лише дізнатися про конкурентів, а не стежити за ними постійно 24/7. Але тут є свої нюанси, про які трохи пізніше. Конкуренція є всюди, і з цим потрібно миритися. Проте й проблеми існують скрізь, і їх можна вирішити за допомогою власної пропозиції. Наприклад, конкурент не надає гарантій, не робить безкоштовну доставку, не пропонує пробники — хоча це й просять клієнти. Чому б вам не зробити цього? Корисна порада: розгляньте сильні сторони конкурентів з точки зору їх слабкостей. Нехай це велика компанія з мільйонним пулом покупців, але часто вона незграбна та може мати проблеми з великою кількістю відгуків. Практично неможливо, щоб при великому обсязі виробник міг приділяти увагу кожному клієнту. При аналізі важливо дізнатися: ціни; асортимент і якість; маркетингову стратегію; канали збуту; партнерів; сильні та слабкі сторони. Звісно, ваш конкурент не розкриє всіх карт самостійно. Тому можна використовувати дані з мережі, опитувати споживачів і, звісно, просто спостерігати. Робимо висновки Коли зібрано всю необхідну інформацію, важливо правильно її проаналізувати і зробити висновки. Для цього використовують різні методи, найпопулярніші з яких — SWOT та PEST. SWOT-аналіз Головна перевага — простота. Щоб розкласти всю інформацію, її потрібно згрупувати в 4 сегменти: Сильні сторони. Слабкі сторони. Можливості. Ризики. Перші два стосуються внутрішніх факторів, останні два — зовнішніх. PEST-аналіз Відмінність цього методу полягає в тому, що всю інформацію потрібно розглядати лише з точки зору впливу зовнішнього середовища. Зручно отримувати необхідні дані у вигляді відповідей на поставлені завдання. Не забувайте про об’єктивність. Для цього всю інформацію краще оформити у вигляді таблиць і діаграм. Головний ризик — помилитися з шансами на успіх. Якщо розумієте, що оцінити все об’єктивно самостійно не в силі, делегуйте це завдання. Усі дані мають базуватися на перевіреній статистиці з стабільною тенденцією, а не на випадкових подіях. Якщо хоч одну цифру не вдалося перевірити та довести, не використовуйте її. І наостанок У моніторингу ринку важливо використовувати автоматизовані інструменти, оскільки вони мінімізують людський фактор. Повернемося до наших конкурентів. Важливо постійно стежити за їх ціноутворенням, щоб своєчасно реагувати на будь-які коливання, тим більше — на демпінг. Для цього можна використовувати інструменти PriceCop. Постійний моніторинг допомагає виявити демпінг, збільшити представленість товарів, розширити канали продажів. Щоб дізнатися, що платформа може запропонувати конкретно для вашого бізнесу, заповніть форму: