Мониторинг рынка нужен, чтобы найти новые ниши для развития, определить наиболее привлекательный целевой рынок, лучше понять целевую аудиторию. Заметьте, что проводить анализ необходимо не только перед началом работы, но и в процессе.
Конечно, перед тем как войти в конкретную нишу, важно узнать о ней как можно больше, но и в дальнейшем некоторые параметры могут изменяться. Мониторинг не стоит миллиона, а если использовать автоматизированные инструменты, можно сэкономить деньги и время, а также свести к минимуму человеческий фактор.
Содержимое
- Поставьте цели и задачи
- Изучите целевую аудиторию
- Соберите данные
- Познакомьтесь с конкурентами
- Делаем выводы
- И напоследок
Поставьте цели и задачи
Многим предпринимателям этот этап кажется скучным и совсем не обязательным. Конечно, словами о том, как это важно, уже мало кого заставишь работать. Однако если рассудить логически — какого эффекта можно ждать от процесса, для которого не определены даже цели?
Именно от наличия четких задач зависит, сколько и какой информации необходимо.
Владельцы бизнеса исследуют рынок по многим причинам, но главная — свести к минимуму проблемы и создать новые возможности. В зависимости от выбранной цели, можно использовать полученные данные для улучшения операций внутри бизнеса или для увеличения доверия с кредитором.
Изучите целевую аудиторию
Не каждый человек — ваш клиент И это нормально. Но вам важно узнать, какие именно люди — ваша ЦА. Если сосредоточить внимание именно на них, на их конкретных потребностях и желаниях, то можно быстро собрать пул постоянных клиентов, которые будут возвращаться к вам повторно.
Важно не только знать КТО они, но и понимать динамику их развития. Чтобы упростить этото этап, разбивайте аудиторию на сегменты, каждый из которых прорабатывайте отдельно.
Например, у вас есть магазин женских сумок. Условно, ваша ЦА — те, кто хочет купить эти сумки. Но работа с 18-ти летними девочками-студентками и 40-летними покупателями будет разной, потому что это разные сегменты со своими потребностями и болями.
Несколько советов:
- Не зацикливайтесь на их возрасте, семейном положении и прочих “статистических данных”, которые зачастую берутся из ниоткуда. Держите фокус на их проблемах и решениях.
- Сами для себя решите, почему именно эта ЦА будет у вас покупать продукт, в каком количестве и как часто.
- Что вашей ЦА важно в продукте: упаковка, качество, цена. Что может подтолкнуть, а что, наоборот, оттолкнуть от покупки.
Соберите данные
Информация — ваш главный союзник и способ получения необходимого результата. Чем больше данных, тем лучше результат. Для этого можно использовать следующие источники:
- Поисковые системы. Можно получить лишь общее представление о востребованности товара. Используйте “Яндекс.Вордстат” и “Google Trends”.
- Социальные сети. Достаточно понаблюдать за конкурентами, лидерами мнений, чтобы оценить, насколько ниша занята/свободна и какие проблемы встречаются.
- Интервью, опросы, анкеты. Все это тоже можно проводить в онлайн-режиме.
Самый доступный способ — наблюдение. Например, можно дать объявление о вашей продукции и посмотреть, сколько людей заинтересуются товаром и какие вопросы у них возникнут.
Познакомьтесь с конкурентами
Пить кофе с ними не обязательно, но знать, что они из себя представляют — очень важно. Обратите внимание, что ваша задача — лишь узнать конкурентов, а не следить за ними постоянно 24/7. Но тут есть свои нюансы, о них чуть позже.
Конкуренция есть везде и с этим нужно смириться. Но и проблемы тоже есть везде и решить их можно с помощью своего предложения. Например, конкурент не предоставляет гарантии, не делает бесплатной доставки, не предлагает пробники — хоть это и просят клиенты. Почему бы вам не сделать этого?
Полезный совет: рассмотрите сильные стороны конкурентов с точки зрения слабости. Пусть это крупная компания, у которой миллионный пул покупателей. Но зачастую она неповоротлива, может иметь проблемы с большим количеством отзывов. Почти нереально, чтоб при большом обороте производитель мог уделять внимание каждому клиенту.
При анализе важно узнать:
- цены;
- ассортимент и качество;
- маркетинговую стратегию;
- каналы сбыта;
- партнеров;
- сильные и слабые стороны.
Конечно, ваш конкурент не раскроет всех карт самостоятельно. Поэтому можно использовать данные в сети, опрашивать потребителей и, конечно же, просто наблюдать.
Делаем выводы
Когда собрана вся необходимая информация, важно правильно ее проанализировать и сделать выводы. Для этого используют разные методы, самые популярные — SWOT и PEST.
SWOT-анализ
Главное преимущество — простота. Чтобы разложить всю информацию, ее нужно сгруппировать в 4 сегмента:
- Сильные стороны.
- Слабые стороны.
- Возможности.
- Риски.
В первые 2 попадут внутренние факторы, во вторые 2 — внешние.
PEST-анализ
Отличие этого способа, что всю информацию необходимо рассматривать только с точки зрения влияния внешней среды. Удобно получать нужные данные в виде ответов на вопросы-задачи.
Не забывайте про объективность. Для этого всю информацию лучше оформить в виде таблиц и диаграмм. Главный риск — ошибиться с шансами на успех. Если понимаете, что оценить все объективно вы не в силах, делегируйте эту задачу.
Все данные должны базироваться на проверенной статистикой с устойчивой тенденцией, а не на случайных событиях. Если хоть одну цифру не удалось проверить и доказать, не используйте ее.
И напоследок
В мониторинге рынка важно использовать автоматизированные инструменты, т. к. они сводят к минимуму человеческий фактор.
Вернемся к нашим конкурентам. Важно постоянно следить за их ценообразованием, чтобы своевременно отреагировать на любые колебания, тем более — на демпинг.
Для этого можно использовать инструменты PriceCop. Постоянный мониторинг помогает выявить демпинг, увеличить представленность товаров, расширить каналы продаж.
Чтобы узнать, что платформа может предложить конкретно для вашего бизнеса, заполните форму:
