Влітку 2019 року у PriceCop надійшов запит від клієнта, з яким працюємо з 2016 року, — велика компанія, яка займається продажем побутової техніки як онлайн, так і оффлайн.
Мета — не допускати принципу доміно. Завдання — оперативно повідомляти про зниження цін будь-яким магазином, який знаходиться в моніторингу.
Команда розробників PriceCop вивчила варіанти можливих рішень, після чого реалізувала миттєві онлайн-повідомлення в Telegram-бот.
Зміст
Як це працює?
Запускається збір даних по всіх магазинах підписки за затвердженим з клієнтом розкладом, в якому також присутній фактор випадковості, тобто моніторинг не запускається завжди в один і той же час. У момент коли система виявила зниження цін, відповідальним співробітникам приходять миттєві оповіщення про демпінг в Telegram.
У повідомленнях:
- код товару та бренд
- прайсова назва номенклатури;
- прайсова роздрібна ціна (РЦ);
- ціна інтернет-магазину;
- різниця в абсолютному значенні;
- різниця в %;
- посилання на товарну сторінку, по якому можна перейти та переглянути поточну ціну інтернет-магазину.
Результат
Коли клієнт правильно обробляє і швидко реагує
Рівень демпінгу до впровадження Telegram-бота:
Рівень демпінгу після впровадження Telegram-бота:
Підсумок
Отримані дані моніторингу замовники можуть аналізувати: в особистому кабінеті, в листах на Email, в своїй обліковій сисемі і в Telegram-бот. Більшості клієнтів PriceCop підходять Email, з інформацією поданою у вигляді графіка, структурованих звітів а також, доданих скріншотів з товарних сторінок на яких зафіксований демпінг. Це зручно + інформативно. Коли моніторинг завершено, скріншоти зняті і звіти сформовані, відповідальний співробітник отримує лист. Але поки ми чекаємо, ринок валиться дуже швидко бо магазини також застосовують автоматизовані рішення з моніторингу цін конкурентів.
Telegram Bot: Приборкуємо порушників РРЦ через месенджер
Зволікання в часі просто не допустимі, коли потрібно реагувати оперативно.
У цьому протистоянні з демпінгом Telegram-бот послужить потужним підкріпленням, миттєво інформуючи одержувача ще до формування звіту, безпосередньо в момент виявлення демпінгу системою PriceCop.
