Рекомендации по проведению мониторинга рынка

Мониторинг рынка нужен, чтобы найти новые ниши для развития, определить наиболее привлекательный целевой рынок, лучше понять целевую аудиторию. Заметьте, что проводить анализ необходимо не только перед началом работы, но и в процессе.

Конечно, перед тем как войти в конкретную нишу, важно узнать о ней как можно больше, но и в дальнейшем некоторые параметры могут изменяться. Мониторинг не стоит миллиона, а если использовать автоматизированные инструменты, можно сэкономить деньги и время, а также свести к минимуму человеческий фактор.

Содержимое

Поставьте цели и задачи
Изучите целевую аудиторию
Соберите данные
Познакомьтесь с конкурентами
Делаем выводы
И напоследок

Поставьте цели и задачи

Многим предпринимателям этот этап кажется скучным и совсем не обязательным. Конечно, словами о том, как это важно, уже мало кого заставишь работать. Однако если рассудить логически — какого эффекта можно ждать от процесса, для которого не определены даже цели?

Именно от наличия четких задач зависит, сколько и какой информации необходимо.

Владельцы бизнеса исследуют рынок по многим причинам, но главная — свести к минимуму проблемы и создать новые возможности. В зависимости от выбранной цели, можно использовать полученные данные для улучшения операций внутри бизнеса или для увеличения доверия с кредитором.

Изучите целевую аудиторию

Не каждый человек — ваш клиент И это нормально. Но вам важно узнать, какие именно люди — ваша ЦА. Если сосредоточить внимание именно на них, на их конкретных потребностях и желаниях, то можно быстро собрать пул постоянных клиентов, которые будут возвращаться к вам повторно.

Важно не только знать КТО они, но и понимать динамику их развития. Чтобы упростить этото этап, разбивайте аудиторию на сегменты, каждый из которых прорабатывайте отдельно.

Например, у вас есть магазин женских сумок. Условно, ваша ЦА — те, кто хочет купить эти сумки. Но работа с 18-ти летними девочками-студентками и 40-летними покупателями будет разной, потому что это разные сегменты со своими потребностями и болями.

Несколько советов:

Не зацикливайтесь на их возрасте, семейном положении и прочих “статистических данных”, которые зачастую берутся из ниоткуда. Держите фокус на их проблемах и решениях.
Сами для себя решите, почему именно эта ЦА будет у вас покупать продукт, в каком количестве и как часто.
Что вашей ЦА важно в продукте: упаковка, качество, цена. Что может подтолкнуть, а что, наоборот, оттолкнуть от покупки.

Соберите данные

Информация — ваш главный союзник и способ получения необходимого результата. Чем больше данных, тем лучше результат. Для этого можно использовать следующие источники:

Поисковые системы. Можно получить лишь общее представление о востребованности товара. Используйте “Яндекс.Вордстат” и “Google Trends”.
Социальные сети. Достаточно понаблюдать за конкурентами, лидерами мнений, чтобы оценить, насколько ниша занята/свободна и какие проблемы встречаются.
Интервью, опросы, анкеты. Все это тоже можно проводить в онлайн-режиме.

Самый доступный способ — наблюдение. Например, можно дать объявление о вашей продукции и посмотреть, сколько людей заинтересуются товаром и какие вопросы у них возникнут.

Познакомьтесь с конкурентами

Пить кофе с ними не обязательно, но знать, что они из себя представляют — очень важно. Обратите внимание, что ваша задача — лишь узнать конкурентов, а не следить за ними постоянно 24/7. Но тут есть свои нюансы, о них чуть позже.

Конкуренция есть везде и с этим нужно смириться. Но и проблемы тоже есть везде и решить их можно с помощью своего предложения. Например, конкурент не предоставляет гарантии, не делает бесплатной доставки, не предлагает пробники — хоть это и просят клиенты. Почему бы вам не сделать этого?

Полезный совет: рассмотрите сильные стороны конкурентов с точки зрения слабости. Пусть это крупная компания, у которой миллионный пул покупателей. Но зачастую она неповоротлива, может иметь проблемы с большим количеством отзывов. Почти нереально, чтоб при большом обороте производитель мог уделять внимание каждому клиенту.

При анализе важно узнать:

цены;
ассортимент и качество;
маркетинговую стратегию;
каналы сбыта;
партнеров;
сильные и слабые стороны.

Конечно, ваш конкурент не раскроет всех карт самостоятельно. Поэтому можно использовать данные в сети, опрашивать потребителей и, конечно же, просто наблюдать.

Делаем выводы

Когда собрана вся необходимая информация, важно правильно ее проанализировать и сделать выводы. Для этого используют разные методы, самые популярные — SWOT и PEST.

SWOT-анализ

Главное преимущество — простота. Чтобы разложить всю информацию, ее нужно сгруппировать в 4 сегмента:

Сильные стороны.
Слабые стороны.
Возможности.
Риски.

В первые 2 попадут внутренние факторы, во вторые 2 — внешние.

PEST-анализ

Отличие этого способа, что всю информацию необходимо рассматривать только с точки зрения влияния внешней среды. Удобно получать нужные данные в виде ответов на вопросы-задачи.

Не забывайте про объективность. Для этого всю информацию лучше оформить в виде таблиц и диаграмм. Главный риск — ошибиться с шансами на успех. Если понимаете, что оценить все объективно вы не в силах, делегируйте эту задачу.

Все данные должны базироваться на проверенной статистикой с устойчивой тенденцией, а не на случайных событиях. Если хоть одну цифру не удалось проверить и доказать, не используйте ее.

И напоследок

В мониторинге рынка важно использовать автоматизированные инструменты, т. к. они сводят к минимуму человеческий фактор.

Вернемся к нашим конкурентам. Важно постоянно следить за их ценообразованием, чтобы своевременно отреагировать на любые колебания, тем более — на демпинг.

Для этого можно использовать инструменты PriceCop. Постоянный мониторинг помогает выявить демпинг, увеличить представленность товаров, расширить каналы продаж.

Чтобы узнать, что платформа может предложить конкретно для вашего бизнеса, заполните форму: