fbpx

Моніторинг ринку: 5 способів обігнати конкурентів

Стратегія моніторингу конкурентів складається з 5 основних елементів. Кожен з них відіграє важливу роль для визначення конкурентних переваг, потенційних ринків, де ваша продукція ще не представлена, і для побудови ефективної бізнес-стратегії.

Моніторинг ринку: 5 способів обігнати конкурентів

№1 Контроль цін

Електронна комерція стала каталізатором переходу влади від роздрібних продавців до споживачів. Тепер клієнтам, як ніколи раніше, легко порівнювати ціни між різними магазинами, причому в будь-який час і з будь-якого гаджета.

І тепер найнижча ціна для аналогічних товарів з різних магазинів — двигун продажів для будь-якого бізнесу. Тобто одне і ту ж сукню споживач купить там, де ціна нижча. Тому для роздрібних продавців стоїть завдання — постійний моніторинг ринку. Їм потрібне глибоке розуміння конкурентного середовища і стратегії ціноутворення, які використовують конкуренти.

Boomerang Commerce провела аналіз, який показав, що популярний інтернет-магазин Amazon попереду конкурентів, у першу чергу, з-за свого цікавого контенту і цікавої цінової стратегії: збільшує ціну на менш популярні товари, які йдуть в доповнення до основних. А купувати цей продукт клієнт все одно буде, так як без нього не буде працювати основний, або він є його невід’ємною частиною.

№2 Моніторинг продукту

Також потрібно контролювати асортимент продуктів у своїх конкурентів. Раніше важливими факторами залишаються інновації і ринкове позиціонування. Якщо ви будете знати всю інформацію щодо асортименту хоча б своїх головних конкурентів, то у вас в кишені буде ключова перевага. Дані про запуск продукту і, можливо, про припинення його продажів допоможуть вам своєчасно поставляти правильні і затребувані продукти для розвитку бізнесу.

№3 Рекламні акції

Для будь-якого споживача знижки та інші рекламні акції — потужний двигун покупок. Але багато роздрібних продавців задовільняються банальними акціями, які можна зустріти у конкурентів. Приміром, безкоштовна доставка або знижка при замовленні товарів на певну суму. Задоволеність клієнта — це не ваша перевага, а обов’язок будь-якого бізнесу. Вам важливо залишатися активним на тлі інновацій та орієнтуватися на аналітичні дані.

Моніторинг ринку: 5 способів обігнати конкурентів

Основна мета моніторингу конкурентів — отримання цінної інформації від первинних джерел, яка допоможе бізнесу спланувати ефективну стратегію просування і спрогнозувати подальші рухи конкурентів. Є кілька рішень: припинити співпрацю або, навпаки, почати нове з іншими роздрібними продавцями, пропонуючи більш привабливі знижки.

№4 Моніторинг запасів

Розширені ланцюги поставок продуктів впливають на стратегію продажів і ціноутворення більшості менеджерів електронної торгівлі. Часто у роздрібних продавців з’являється проблема, коли рівень запасу по конкретному товару мізерно малий. Але це є для інших конкурентною перевагою, адже вони зможуть швидше доставляти замовлення покупцям.

Вам треба знати про запаси своїх конкурентів. Якщо вони невеликі, то скористайтеся цим. Створюйте свою конкурентну перевагу — постійне поповнення складських запасів, наприклад. Це актуально круглий рік, але особливо вигідно в період пікових закупівель, коли продажі відбуваються і у вихідні, і в важкий понеділок.

№5 Моніторинг ЗМІ

Для досвідчених інтернет-маркетологів моніторинг ЗМІ — безліч потенційних можливостей для роботи. Роздрібна торгівля в онлайні дозволяє клієнтам легко ділитися своїм досвідом щодо здійснених покупок. Причому як про негативний, так і про позитивний. І кожен такий огляд зможе залучити клієнтів конкурента в ваш бізнес.

Хороші відгуки конкурентів теж потрібно брати в рахунок: повинні бути ретельно проаналізовані, щоб визначити, що визначило успішність операції. І отриману інформацію потрібно порівняти з маркетинговими процесами в своїй компанії. Якщо конкурентна перевага — продукт або функція, яку ви не надаєте, то вони повинні швидко з’явитися, щоб протистояти цій конкуренції. Тоді конкурентна перевага більше не буде такою, адже і ви будете пропонувати те ж саме.

Негативні відгуки — це теж цінна інформація для роздрібного маркетингу. Ви можете використовувати їх, щоб дізнатися проблеми конкурента і усунути їх у своїй воронці продажів. Так, ви зможете створити маркетингові матеріали, які б підкреслювали ваші ключові переваги в областях, де бізнес конкурентів відстає.